Politique d'utilisation acceptable

1À quoi sert cette politique

Cette politique précise ce qui est permis et ce qui est interdit sur MateFindr (site, messagerie, lobbys Fast Mate, profils publics et bot Discord). Elle complète les conditions générales d'utilisation et s'applique à tous les utilisateurs, qu'ils aient un compte gratuit ou un achat (Boost, titre, badge, lien).

2Usage autorisé

MateFindr sert à trouver des personnes avec qui jouer et discuter : créer et personnaliser son profil, parcourir et liker des profils, échanger par message après un match, et rejoindre ou créer des lobbys Fast Mate. Le service est réservé aux personnes de 16 ans ou plus, pour un usage personnel et non commercial.

3Contenus interdits

Partout sur le site (profil, photos, GIFs, bannière, bio, bulles, vocaux, messages, chats de lobby), il est interdit de publier ou d'envoyer :

• de la nudité, du contenu sexuellement explicite ou suggestif, et tout contenu sexualisant un mineur (signalé immédiatement aux autorités) ;
• de la violence graphique, de l'incitation à la violence, au suicide ou à l'automutilation ;
• des propos haineux, discriminatoires ou harcelants, visant une personne ou un groupe ;
• des contenus terroristes ou faisant l'apologie de crimes ;
• les informations personnelles de quelqu'un sans son accord (doxxing), ou des images de personnes sans leur consentement ;
• des contenus dont tu n'as pas les droits (musique protégée, images d'autrui, marques) ;
• des liens malveillants, du hameçonnage (phishing), des logiciels malveillants ;
• la vente ou la promotion de drogues, d'armes, de contenus illégaux, ou de services de triche (comptes, boosting, logiciels de triche).

4Comportements interdits

• Harceler, menacer, intimider ou insulter d'autres utilisateurs, y compris en messages privés ou dans un lobby.
• Se faire passer pour une autre personne, un membre de l'équipe MateFindr, un streamer ou une marque ; créer un faux profil.
• Mentir délibérément sur son rang ou son niveau pour tromper les autres joueurs (faux rang).
• Envoyer du spam, de la publicité ou des sollicitations commerciales non autorisées ; utiliser MateFindr pour vendre quoi que ce soit.
• Arnaquer ou tenter d'arnaquer un utilisateur (demande d'argent, de codes, de comptes, d'identifiants).
• Chercher à entrer en contact avec des mineurs à des fins sexuelles, ou tout comportement de prédation.
• Créer plusieurs comptes, ou un nouveau compte pour contourner une désactivation ou un bannissement.
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour créer des comptes, swiper, envoyer des messages ou collecter des données (scraping).
• Tenter de contourner les limites du service (limite de swipes, fonctions Boost), d'accéder aux données d'autres utilisateurs, ou de perturber le fonctionnement du site (attaque, surcharge, exploitation d'une faille).

5Achats et paiements

Les achats (Boost, titres, badges, liens alternatifs) sont réservés à un usage personnel. Sont interdits : l'utilisation d'un moyen de paiement volé ou sans l'accord de son titulaire, la fraude à la carte ou au remboursement, les contestations de paiement abusives, la revente ou l'échange d'avantages achetés, et le blanchiment d'argent par le biais du paiement en cryptomonnaie. Les paiements par carte sont traités par Stripe, qui applique ses propres règles d'utilisation.

6Signaler un problème

Chaque profil, joueur Fast Mate et message peut être signalé directement depuis le site (bouton drapeau ou menu du message). Le signalement est anonyme pour la personne signalée ; l'équipe de modération le relit et peut consulter la conversation concernée. Tu peux aussi écrire à contact@matefindr.com ou ouvrir un ticket sur notre serveur Discord.

Si quelqu'un est en danger immédiat, contacte d'abord les secours (112 en Europe, 17 pour la police en France). Pour un contenu illicite, tu peux aussi le signaler sur internet-signalement.gouv.fr (plateforme PHAROS).

7Sanctions

Selon la gravité et la répétition, l'équipe peut : envoyer un avertissement, retirer un contenu, désactiver un profil (invisible pour les autres jusqu'à correction), suspendre temporairement l'accès au compte, ou bannir définitivement le compte. Les contenus illégaux, notamment ceux impliquant des mineurs, entraînent un bannissement immédiat et peuvent être transmis aux autorités compétentes, dans le respect du protocole à destination des forces de l'ordre.

Une personne sanctionnée peut contester la décision en écrivant à contact@matefindr.com ou via un ticket Discord : la décision est alors réexaminée.

8Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du service ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les utilisateurs sont prévenus sur le site ou sur Discord.

9Nous contacter

Par mail : contact@matefindr.com